Politica de Privacidad

Última actualización: enero de 2025

1. Responsable del tratamiento

HouseZen (housezen.es) es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilites. Puedes contactarnos en privacidad@housezen.es.

2. Datos que recogemos

• Datos de registro: nombre, apellidos, dirección de email, teléfono y ciudad.
• Datos de perfil: información profesional, foto, descripción de servicios y precios (solo profesionales).
• Datos de uso: interacciones con la plataforma, búsquedas realizadas, mensajes entre usuarios.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de sesión.

3. Finalidad del tratamiento

• Gestionar tu cuenta y prestarte el servicio de la plataforma.
• Conectar clientes con profesionales del hogar.
• Enviarte comunicaciones relacionadas con tu cuenta o servicios (no spam publicitario).
• Mejorar la plataforma mediante análisis de uso anónimo.
• Cumplir con las obligaciones legales aplicables.

4. Base legal

El tratamiento se basa en la ejecución del contrato de servicio (art. 6.1.b RGPD) y, en su caso, en tu consentimiento explícito (art. 6.1.a RGPD). Para el análisis de uso, en nuestro interés legítimo de mejorar el servicio.

5. Cesión a terceros

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios. Únicamente los compartimos con:

• Supabase: proveedor de infraestructura y base de datos (alojado en la UE).
• Autoridades competentes: cuando sea legalmente requerido.

6. Conservación de datos

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa. Si eliminas tu cuenta, los datos se borrarán en un plazo máximo de 30 días, salvo obligación legal de conservación.

7. Tus derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar, oponerte al tratamiento y a la portabilidad de tus datos. Puedes ejercerlos escribiendo a privacidad@housezen.es. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), autenticación segura y control de acceso por roles.