Última actualización: enero de 2025
1. Aceptación
El acceso y uso de housezen.es implica la aceptación de estas condiciones. Si no estás de acuerdo, por favor abandona el sitio.
2. El servicio
HouseZen es una plataforma gratuita de intermediación que permite a particulares encontrar profesionales del hogar. No cobramos comisiones a los profesionales. El precio y las condiciones del servicio se acuerdan directamente entre cliente y profesional.
3. Registro de usuarios
- Debes tener al menos 18 años para registrarte.
- Los datos de registro deben ser verídicos y actualizados.
- Eres responsable de la confidencialidad de tu contraseña.
- Queda prohibido crear cuentas falsas o suplantando a otras personas.
4. Obligaciones de los profesionales
- La información del perfil (experiencia, precios, servicios) debe ser veraz.
- Deben disponer de los seguros, licencias o habilitaciones legalmente exigibles.
- Queda prohibida la publicación de contenido ofensivo, engañoso o ilegal.
5. Limitación de responsabilidad
HouseZen actúa como intermediario y no es responsable de la calidad, legalidad ni resultado de los servicios prestados por los profesionales. Los usuarios deben verificar la idoneidad del profesional elegido.
6. Cancelación de cuenta
Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración de tu perfil o escribiendo a soporte@housezen.es. HouseZen se reserva el derecho de suspender cuentas que incumplan estas condiciones.
7. Facturación y condiciones económicas
Los planes de pago para profesionales, cuando estén disponibles, mostrarán su precio, periodicidad y alcance antes de la contratación. La facturación se realizará según la modalidad seleccionada y se facilitará justificante o factura cuando corresponda. El cliente final no paga comisiones a HouseZen por solicitar presupuestos.
8. Modificaciones
HouseZen puede modificar estas condiciones notificándolo con al menos 15 días de antelación. El uso continuado del servicio implica la aceptación de los cambios.